রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

gbajee 12-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা মুছে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য পর্যালোচনার সুবিধা
gbajee 12 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধগুলো পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি আপনি সঠিক উত্তর পাচ্ছেন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা ইমেইলে আপডেট পাঠাই।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানে সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেমে তথ্য রক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেকোনো সেশনে আপনার অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ফিরে আসার অভিজ্ঞতা সহজ করতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ বাইরে থেকে দেখা সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি রাখি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ফিরলে নতুন করে লগইন করতে না হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় — এটি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে পৌঁছায় না। শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করতে হলে আমরা আগে জানানোর চেষ্টা করি যদি আইনত সম্ভব হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ জমা দিন। আমরা যাচাই করে আপনার তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয় স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তায়। এই সময়সীমা আপনার এলাকার আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে। মোবাইল থেকে ফিরলে নতুন করে লগইন করতে না হওয়ার জন্য এটি দরকার। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

সহায়তা দল সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধ পর্যালোচনা করে। জটিলতার উপর নির্ভর করে সময় কমবেশি হতে পারে; আপডেট ইমেইলে জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।